ご利用ガイド

当店ではエコ活動の一環としてOPP袋での個別包装を廃止させていただきます。
日々模索中ではありますが、極力簡易包装とさせていただいております。

 

発送について

ご入金確認後1~3営業日以内に発送いたします。発送完了後、メールにてご案内いたします(※土日祝の発送はございません。)
※ご予約商品の場合は、異なります。

飛脚宅急便 ※対面渡し」or「クロネコゆうパケット ※ポスト投函」での発送となります。

飛脚宅急便 ※対面渡し発送の翌日~2日ほどで到着となります。

「クロネコゆうパケット ※ポスト投函」について

  • 土日発送がございません。
  • お届けまでに2〜4日かかります。
  • ポストに入らない、部屋番号や宛名に相違や漏れがあった場合は、最寄りの郵便局にて保管されます。再配達手配がないと保管期間を過ぎてこちらに戻されて再度発送が必要となりますためご注意ください。(再発送となった場合、大変心苦しいのですが、再発送送料をご請求させていただきます。)

発送完了後、メールにて商品の追跡番号をお知らせ致しますので、商品配送状況をご確認いただけます。
到着日時ご希望の場合は備考欄にご記入ください。(※クロネコゆうパケット などご希望に添えない場合もございます。)

 

同梱について

ご購入頂きました商品が未発送の場合には、追加でご購入されたものの同梱(送料おまとめ)が可能です。
発送は午前中で完了いたしますのでお早めにご連絡ください。

同梱ご希望の方は
(1)同梱ご希望商品をご購入お手続き
(2)ご注文確定前の備考欄に【注文番号********と同梱希望】とご記入下さい。
(3)発送の際にこちらで送料を修正致します。

 

送料

おまかせ配送便(飛脚宅急便 or クロネコゆうパケット
全国一律 550円(税込)
クロネコゆうパケットは、ポスト投函となりますため時間帯指定に対応できません。
※配送方法は、商品の厚みなどによってショップ側で判断させていただきます。
※配送方法はお知らせなく以下記載以外の配送方法になることがあります。
※商品を受け取られなかった場合や、お客様のご住所間違いなどでの再送の場合の送料はお客様ご負担となります。
税込6,600円以上のご注文で送料無料となります。

 

メールの受信設定

ご購入前に info@pippilotta.shop を受信許可リストに登録して下さい。
ご注文直後に自動配信メールをお送りいたします。

  【メールが届かなかった場合】
受信許可設定されたあと、メールを再送希望の方は、お問い合わせフォーム より、再送希望の旨お問い合わせくださいませ。

 

お支払い方法

◎クレジットカード (VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEX)
・クレジットカード番号が当店に渡ることはありませんのでご安心ください。

◎Paidy(銀行振込・コンビニ決済※)
※コンビニ払いの場合は、390円(税込)の手数料が発生します。

◎Amazon pay
◎Paypal(銀行振込 / クレジットカード)
◎Apple Pay
◎Google Pay
◎Shop Pay
◎Paypay
◎LINE Pay
◎au Pay

 

当ショップ製品について

当ショップは信頼できる国外の工場で主に生産しております。
稀に、

・糸の始末が不十分
・小さな色づき、糸の混入がある
・同じ商品でもサイズの誤差あり
・表にうつらない裏地のチャコペンなどの色づき

などが見られることがありますが、検品後に販売できると判断された商品のみご提供させて頂いておりますため、ご理解のほどお願いいたします。

尚、靴下など小物については、メーカー商品もございます。

 

サイズについて

XS / 80cm 1歳
S / 90cm 2~3歳
M / 100cm 3~4歳
L / 110cm 5~6歳
XL / 120cm 6~7歳
XXL / 130cm
8~9歳
3XL / 140cm
9~10歳

 

※個人差があるため、上記の年齢は目安となっております。
発送後のサイズ交換は行っておりませんので、商品説明に記載の平置きのサイズとお手持ちのお洋服を見合わせてご確認下さい。

 

サイズの測り方

当ショップ記載の平置きサイズと現在お持ちのお洋服の平置きサイズを比較してご検討下さい。
それぞれ実寸サイズを表記し、分かりやすい記載を心がけておりますが、もしそれでも迷われたときは、遠慮なくご相談ください。

同じ商品でも素材により ±1~2cm ほどの差が生じる場合がございます。

 

交換・返品

発送には細心の注意をはらっておりますが、万が一ご注文された商品と異なる商品が届いた場合や初期不良があった場合は、お手数をおかけしますが、早急にご連絡をお願いいたします。


不良品の送付先につきましては、メールにてご連絡をさせて頂きます。
お客様都合による返品、またはサイズ交換につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。


ご注文の商品が到着しましたら、3日以内に「商品にキズや不具合がないか」「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。


※到着後3日を過ぎたもの・着用後の商品につきましては、返品交換をお受けできませんので予めご了承ください。
※不良部分の画像を添付し、メールにてお問い合わせください。(営業時間外は電話対応できかねます。)

 

ラッピング・ギフトについて

ラッピングサービス、プレゼントとしての発送サービスは現在行っておりません。

 

領収書について

領収書ご希望の方は、発送通知メールにダウンロードリンクがございます。お客様ご自身でダウンロードしていただけます。